品牌忠誠度反映的是消費者對某一品牌的額外付出度、以及對品牌使用經歷的滿意水平，品牌忠誠度的主要衡量指標是根據重復購買率和更換品牌的頻率，如果一個品牌從來就沒有回頭客，那么就表明這個品牌的忠誠度為零。那么玩具加盟店如何能提高客戶對品牌的忠誠度呢？下面皇家迪智尼就來介紹幾種品牌忠誠度的提升方法

　　1 、常客獎動計劃

　　常客獎勵計劃的關鍵形式是積分制，積分制的基本內容是顧客每花費一次，都會根據消費金額獲得相應的積分;當積分達到某個規(guī)范時，就可以獲得免費的消費機會。常客獎勵計劃也常常帶來負面反應，因為這種方式容易模仿，如果競爭者加以仿效并在這方面同你展開競爭，就會成為所有同業(yè)經營者的負擔。

　　2、 發(fā)明顧客價值和滿意

　　顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經營方式， 在當今的經濟和社會壞境，市場競爭的范圍和激烈程度是前所未有的銷售商和購買方的博弈中，主導權開始轉移到顧客的手中。不從顧客的角度動身考慮問題，不能使顧客滿意的企業(yè)，注定要被淘汰出局。

　　顧客在每一次與商家發(fā)生接觸時，會根據自己的感覺對其產品或服務做出評價，該評價將決定他后續(xù)購買行為，所以你玩具吧對服務質量一刻都不能放松。真正了解顧客，直接面對顧客的一線員工，應被授權決定采取的服務行動，同時負擔其更多的責任。

　　玩具經營、租賃行業(yè)中，技術并不是主要的競爭關鍵。行業(yè)內競爭的服務 ! 玩具損壞是玩具吧經營中不可避免的事情，對于這一點除盡力完善一些必要的租賃順序，從正規(guī)廠家進質量過硬的產品外，玩具店應該對家長和孩子付出更多的理解和愛心。