高檔車模、遙控飛機、遙控汽車、電動童車、語音娃娃……如今，各式各樣的兒童玩具讓孩子們愛不釋手，價格貴的也有幾千元，由于沒有什么售后的服務(wù)，許多身價不菲的兒童玩具幾乎成為一次性用品。近期，福州倉山區(qū)工商局就接到多起關(guān)于兒童玩具的消費咨詢、申訴。

　　9月底，林先生在某大型超市為兒子選購了一款雷速登玩具直升機。前兩天，在拆開玩具包的時候，發(fā)現(xiàn)飛機缺少了一個零件。他立即帶著購物小票和玩具飛機到超市要求更換。誰知超市工作人員查看了玩具飛機后稱，飛機缺零部件不屬于質(zhì)量問題，不能更換。交涉無果后，林先生向倉山區(qū)工商局投訴。經(jīng)調(diào)解，超市同意為林先生換貨。

　　工商人員提醒消費者，目前國家還未出臺兒童玩具“三包”規(guī)定，商品的維修保養(yǎng)主要靠買賣雙方交易時的承諾和約定，商家應(yīng)做好產(chǎn)品更換、維修的售后服務(wù)，方便消費者維修。家長在購買玩具時也應(yīng)增強維權(quán)意識，對童車、電動玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、玩具娃娃等6類玩具要認清“3C”強制性產(chǎn)品認證，不購買無“3C”認證的玩具。同時，問清銷售商是否有包換、維修等售后服務(wù);購買后，還應(yīng)及時拆包檢查并保存好購物憑證。