五大點提升玩具店導購員職業素養
時間:2019-08-20
欄目:開店經驗
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對于一個玩具店來說,導購是其中重要的組成部分,盈利的高低就在于導購的銷售能力,導購是營銷的核心部分。如果學會了做導購就是學會了做生意,因此,對有些人來說,要創業,不妨先從做導購做起。
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1、熟悉自己推銷的玩具的特點
優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭玩具、替代玩具。尤其在顧客面前要注意顯示對玩具非常熟悉。
2、熟悉玩具的市場
市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,顧客的地理分布和玩具的時間分布如何,玩具市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
3、熟悉自己推銷玩具的目標顧客
這些目標顧客要進行分類,哪些是核心顧客,那些的非核心顧客,哪些是重點顧客,哪些是非重點顧客,顧客可以分成幾類,按照什么方式分類,針對不同的顧客類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的顧客所分配的時間和精力是不一樣的。
4、要講究方法和策略
推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高,而且導購還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。
5、推銷玩具時,要合理安排時間:要根據顧客的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。
玩具店導購的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。