兒童體驗(yàn)館的市場(chǎng)目標(biāo)人群分析
如今的兒童市場(chǎng)上真的是各種各樣的品牌不斷的出現(xiàn)了!兒童職業(yè)體驗(yàn)館的這樣的最新模式也是不斷的出現(xiàn)在人們的眼前,但是這樣的一個(gè)模式是不是能夠滿足人們的需求,或者是能不能夠吸引顧客呢?這就有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)的了!那么,我們就來(lái)看看吧!
兒童行業(yè)體驗(yàn)館的目標(biāo)人群主要是3~12歲的小朋友。而這個(gè)龐大的目標(biāo)群體根據(jù)兒童智力發(fā)育和生活形態(tài)差異又被細(xì)分為3~6歲,7~9歲,10~12歲三個(gè)層次。根據(jù)行業(yè)最新調(diào)研分析:其中7~9歲兒童占的比例最高,達(dá)到60%;其次是10~12歲兒童;3~6歲兒童最少。根據(jù)季節(jié)的不同也會(huì)直接導(dǎo)致入館兒童年齡層的差異,比如夏天3~6歲的兒童比例顯著增高,而冬天這個(gè)年齡層的兒童比例則大大縮水;在周一至周五白天,學(xué)齡前兒童較多,周末則主要是7~10歲兒童。“不同年齡層的消費(fèi)黏性又有不同,這需要兒童體驗(yàn)館根據(jù)季節(jié)和不同年齡層兒童推出不同的項(xiàng)目,而這一點(diǎn)還有待提高。”中國(guó)兒童產(chǎn)業(yè)研究中心主任張遠(yuǎn)萌告訴記者。
而在國(guó)外兒童行業(yè)體驗(yàn)館中,12~15歲青少年占了不小比例,在周一至周五的入館比例約占總?cè)后w的10%。“國(guó)內(nèi)的發(fā)展還處于低智化,原因是對(duì)具體項(xiàng)目缺乏技術(shù)研發(fā)和精細(xì)化管理,”鄭展對(duì)記者表示,“比如國(guó)外對(duì)于醫(yī)生和護(hù)士的行業(yè)體驗(yàn)可以利用高科技模擬手術(shù)的過(guò)程,而國(guó)內(nèi)某些場(chǎng)館還停留在模型假人階段,
這自然很難吸引年齡稍大一點(diǎn)的孩子。”上海小鎮(zhèn)在開(kāi)業(yè)不久就曾面臨這個(gè)棘手的問(wèn)題,“現(xiàn)在,我們的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)發(fā)不同的項(xiàng)目和主題,并更新了虛擬仿真設(shè)備。整個(gè)樂(lè)園每?jī)赡昃蜁?huì)更新一半的項(xiàng)目,確保對(duì)兒童有吸引力。”負(fù)責(zé)人印嵐女士表示。
張遠(yuǎn)萌認(rèn)為,兒童行業(yè)體驗(yàn)館長(zhǎng)期以來(lái)依賴館內(nèi)裝飾以及硬件設(shè)備等顯性投入,忽視了場(chǎng)館服務(wù)體系的提升,致使許多體驗(yàn)館經(jīng)歷了嘗鮮式消費(fèi)的運(yùn)營(yíng)高峰后,隨即出現(xiàn)體驗(yàn)感鈍化現(xiàn)象,這種低智化的行業(yè)體驗(yàn)也直接導(dǎo)致重復(fù)體驗(yàn)率低的問(wèn)題。數(shù)據(jù)表明,杭州DO都城和北京比如世界是僅有的用戶黏性率能達(dá)到30%以上的職業(yè)體驗(yàn)館之一,而大多數(shù)體驗(yàn)館的黏性率不足15%。當(dāng)黏性率長(zhǎng)期不足30%時(shí),行業(yè)的發(fā)展則會(huì)存在嚴(yán)重問(wèn)題。如何提高用戶黏性是行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
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