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玩具銷售接近客戶的一些辦法!

時間:2016-08-07
欄目:開店經驗
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  客戶在買玩具的時候,怎么接近客戶是有一定技巧的,而其間“三米原則”尤其適用。“三米原則”是說,在離顧客有三米遠的時分就可以和顧客打招呼,淺笑,目光觸摸。假如你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,就會導致每天失掉3單生意,若3單一共 100元,則一年損失達3.6萬多,足夠招一個店員一年的工資了。所以我期望各家玩具店的各位導購,都能自動與顧客打招呼。

  現在我發現有許多導購員喜愛用“請隨意看看”來代替“期待光臨”。殊不知這句“請隨意看看”的期待語恰好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的效果。清晨,當你一覺醒來,對自個說“今天我心情極好”,我是一個快樂的人。“那么你一天也許都是快樂的。這恰好反映了潛意識對人的效果。所以,你假如也習氣對顧客說“請隨意看看”請當即更正你的說法。

  我想大家一定有這種閱歷,有時候咱們在專賣店或商場購物時,咱們會碰到一些過火熱心的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進他的專柜時,他更是跟從而至,形影不離,而且滔滔不絕地開始介紹他們的服裝怎么怎么。作為顧客來說喜愛有一種寬松的自在的購物環境供他們欣賞和選擇,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“溜之大吉”。所以咱們切忌“不要過火熱心”。

  咱們應當讓顧客自在地選擇商品并不是意味著對顧客不理不睬,不論不問,關鍵是你需要與顧客堅持恰當的間隔,用目光跟從顧客,調查顧客。一旦發現機遇,立馬出擊。

皇家迪智尼-玩具銷售

  那么最佳機遇:

  1、當顧客看著某個玩具(表明有愛好)

  2、當顧客突然停下腳步(表明看到了一見鐘情的“她”)

  3、當顧客細心地審察某件玩具(表明有需求,欲采購)

  4、當顧客找標簽和報價(表明已發生愛好,想知道報價,商品功用)

  5、當顧客看著商品又四處張望(表明欲尋求導購的協助)

  6、當顧客自動發問(表明顧客需要協助和介紹)

  準則把握住了,機遇找準了,那么下一步即是咱們該以何種方式來接近顧客促進交易了。

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