導購的主要目的是要將玩具賣出去，所以導購也非常影響一家店鋪的生意。目前對導購的要求也是非常嚴格的，導購需要具備以下的標準：

　　1.良好的語言溝通能力和親和力。

　　每一個人都有長處，不一定要求每一個導購都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。

　　2.童心未泯是玩具店招募員工的第一要素。

　　在玩具店里，導購就是顧客的家人和玩伴，要確定導購愿意整天和玩具以及玩玩具的人打交道，他們必須對玩具愛不釋手，對待顧客就像對待需要點撥的孩子。

　　3.隨機應變的能力。能夠隨機應變，妥善處理突發事件。

　　這種技能不是一朝一夕能夠獲得的，所以靈活是員工應該具備的品質。尤其是顧客在玩玩具時受到傷害，或出現其他突發事件，員工必須立刻巧妙地掩飾過去。

　　4.要有責任心。

　　導購的言行舉止都代表著你的公司，如果沒有責任感，不但會影響銷量，也會影響公司的形象。

　　5.知識面要廣，動手能力強。

　　導購要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。

　　6.有韌性和良好的心理素質。

　　銷售工作實際是很辛苦的，這就要求導購要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。

　　7.要真誠而熱情。

　　態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。

　　8.細致認真，辦事嚴謹。

　　玩具店雖是小店，但做的不是小生意，每一個細節都必須嚴格把關。